EXPÉDITION & RETOURS
Politique d'expédition standard
MotoProHQ, LLC applique un tarif forfaitaire d'expédition par État et des zones d'expédition prédéterminées combinées au poids de vos articles commandés. Les produits sont expédiés du lundi au vendredi, le jour ouvrable suivant la réception d'une commande. Les commandes du samedi et du dimanche seront expédiées lundi à la première heure. Les commandes sont généralement expédiées via USPS. Les commandes plus lourdes peuvent être expédiées par UPS ou Fed Ex.
Politique de retour standard
En raison de la taille, du poids et de la complexité de nos produits, nous proposons des retours pour un remboursement complet moins les frais d'expédition. Lors de l'achat, l'expédition régionale à tarif fixe est appliquée et MotoProHQ récupère le solde auprès d'UPS en fonction de votre emplacement. Lors du traitement d'un retour, le client est responsable de l'expédition de retour. Pour recevoir le prix d'achat d'origine, le produit ne doit pas être utilisé, endommagé ou rayé et toutes les pièces doivent être prises en compte. Une fois que MotoProHQ aura reçu le produit, nous vous rembourserons le montant de votre achat moins les frais d'expédition. Si le produit a été utilisé ou assemblé et n'est pas immédiatement revendable, nous fournirons un montant de remboursement moins les frais d'expédition et moins les frais de reconditionnement de 10 %. Remballez le produit aussi près que possible de la formation emballée à l'origine. Les pièces peuvent facilement rayer d'autres pièces si elles ne sont pas emballées correctement. Assurez-vous d'utiliser le papier et la mousse fournis. Ensuite, ajoutez plus de papier ou de remplissage à la boîte pour éviter les dommages. Lorsqu'elle est secouée, la boîte ne doit pas trembler si elle est correctement emballée.
Appelez ou envoyez un e-mail pour demander un code d'autorisation de retour à appliquer au colis de retour. Nous traiterons le montant remboursé sur la même carte de paiement utilisée au moment de l'achat. MotoProHQ recherche la satisfaction, donc si jamais vous avez un problème ou une question, laissez nous savons et nous prendrons soin de vous.
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